Conditions et paiements

CONDITIONS GENERALES ET INFORMATIONS POUR NOS VOYAGEURS

PRIX 

Les prix sont valables pour les individuels ou pour les groupes se composant d’un minimum de 40 participants et comprennent les taxes et la TVA. Ils peuvent être variable jusqu’à 20 jours précédent le départ et seulement en conséquences de : augmentation du coût du transport (y compris le prix du carburant), droits et taxes sur certaines typologies de services touristiques ( taxes d’atterrissage, d’amarrage, embarquement et débarquement dans les ports et aéroports) .

INCLUS DANS LE PRIX 

Le logement (catégorie des hôtels selon la destination et le programme) , la pension complète du dîner du jour 1 au petit déjeuner du dernier jour, la boisson au repas (1/2l d’eau et ¼ de vin par personne et par repas), le transport en autocar Grand tourisme (WC, Clim) au départ de votre localité, l’assurance rapatriement EUROP’ASSISTANCE n° contrat 58 394554 au nom de AMISANO TOUR BANET, téléphone depuis l’étranger 00 33 1 41 85 85 85

NON INCLUS DANS LE PRIX 

Les pourboires, les extras, sauf si autrement spécifié et tout service non mentionné dans le programme.

PERIODES SPECIALES

Pendant les périodes de ponts, foires, évènements, festivals,….les prix d’hôtels seront sur demande et il pourra y avoir des augmentations par rapports aux tarifs publiés.

INSCRIPTIONS

Une fois arrivée au nombre minimum de participants, nous vous rédigerons un contrat de voyage . nous vous envoyons 2 exemplaires (1 pour vous et 1 à nous renvoyer signer). Nous vous prions de bien vouloir controler si tout en ordre (date du voyage, nombre de personnes, prix).

RESERVATIONS / REGLEMENTS

Les réservations seront acceptées sous réserve de disponibilité et seront confirmées dès réception du contrat signé et d’un acompte de 30% du montant total du voyage . (50 % pour les voyages en avion et bateau). Le solde de la facture est payable 30 jours avant le départ (selon les voyages). AMISANO TOUR se réserve le droit d’annuler le voyage en cas de manque de paiement avant les thermes établis.

CHAMBRES 

Le logement est prévu sur la base de 2 personnes par chambre. Pour les chambres individuelles, nous vous demanderons le règlement d'un supplément.

BAGAGES 

Les bagages doivent porter votre nom, prénom, adresse complète et votre numéro de téléphone. AMISANO TOUR ne prend aucune responsabilité en cas de dommage, de perte, ou de vol des bagages.

PROGRAMMES 

Les renseignements donnés sont puisés aux meilleures source et de bonne foi. L'organisateur ne répond pas d'erreurs matérielles, ni de circonstances dont il n'a pas le controle et décline toute responsabilité pour les renseignements de tout ordre fournis par des tiers à titre de documentation. Nours ne sommes en aucun cas responsables de fautes de frappe, d'erreurs de contenu ou d'impression.

OBLIGATIONS DES PARTICIPANTS 

Pour les ressortissants français, se munir de la carte d’identité en cours de validité ainsi que de la carte européenne de sécurité sociale (à demander avant le départ à votre centre de sécurité sociale).

PIECES D'IDENTITE

Chaque participant est personnellement responsable de l'observation des exigences des documents douaniers (carte d'identité, passeport, visa, autorisation d'entrée dans le pays) et des émissions de billets d'avion. Tous les frais et inconvénients liés à l'inexécution de ces prescriptions sont à la charge du participant. Durant le voyage , nous vous recommandons de garder vos papiers avec vous. le demandeur de VISA doit déposer sa requete auprés de l'ambassade compétente pour son lieu d'origine. Par sécurité (en cas de perte ou de vol), prévoyez des photocopies de vos pièces d'identité.

ROOMING – LIST 

à 45 jours de la date d’arrivée du groupe, nous vous demanderons la première position des ventes.

à 30 jours de la date d’arrivée du groupe la rooming-list définitive indiquant nom,prénoms, date et lieu de naissance. Les éventuelles modifications de la rooming-list seront acceptées jusqu’à deux semaines avant l’arrivée du groupe.

CONDITION D’ANNULATION

En cas d’annulation de la part de l’agence, celle-ci doit avertir le groupe par lettre recommandé et effectuer le remboursement de la totalité des sommes versées. Dans le cas de nombre insuffisant de participants (moins de 40 participants par groupe), l’agence peut annuler le voyage et à l’obligation d’avertir le client au moins 21 jours avant le départ. En cas d’annulation de la part du client: pour récupérer la totalité des sommes versés il doit avoir souscrit une assurance annulation auprès de l’agence lors de la signature du contrat de voyage. Sinon il se verra pénalisé par l’agence (voir FRAIS D’ANNULATION)

FRAIS D’ANNULATION 

En cas d’annulation des prestations réservées, AMISANO TOUR appliquera les frais d’annulation suivants : (sauf si le client a prescris une assurance annulation)

De 42 à 28 jours avant la date d’arrivée : 10% du prix par personne

De 27 à 21 jours avant la date d’arrivée : 25% du prix par personne

De 20 à 8 jours avant la date d’arrivée : 50% du prix par personne

De 7 à 5 jours avant la date d’arrivée : 75% du prix par personne

De 4 à 0 jours avant la date d’arrivée : 100% du prix par personne

Lors de l'annulation de l'une des 2 personnes en chambre double, le supplément pour la chambre individuelle est à la charge du participant restant.

CONFIRMATION DU VOYAGE 

Seule la réception de l’acompte pourra confirmer la réservation.

MODIFICATION PAR L'ORGANISATEUR

En cas d’annulation de certaines prestations ou de changements du programme pour cause de force majeure, AMISANO TOUR pourrait remplacer par exemple les hôtels réservés par d’autre de la même catégorie ou d’une catégorie supérieure. Dans des circonstances exceptionnelles pour des raisons de grèves, catastrophes naturelles ou autres désagréments indépendants de l'organisation de l'agence (par ex. prolongation de séjour), les frais occasionnés sont tous à la charge de la clientèle. Pour des raisons pratiques et météorologiques, l'ordre des excursions peut etre inversé par rapport au programme fourni.

RECLAMATIONS 

Les éventuelles réclamations devront être transmise à AMISANO TOUR pendant le séjour.

RESPONSABILITE 

Les contrats de voyage des programmes proposés sont réglementés par la loi 1084 du 27.12.1977 ratifiée et mise en vigueur par la Convention Internationale relative au Contrat de Voyage (CCV). Signée à Bruxelles le 23.04.1970 et par la loi 206 du 06/06/2005. La responsabilité de AMISANO TOUR ne peut en aucun cas dépasser les limites prévues par la loi mentionnée ci-dessus. Le participant doit fournir toutes les informations nécessaires demandées et respecter les règlements relatifs au voyage. Le voyageur répond des préjudices causés par sa faute aux agences organisatrices et aux tiers envers lesquels il doit rendre compte.

ASSURANCE RESPONSABILITE CIVILE 

Pour garantir les engagements pris envers ses clients, AMISANO TOUR a souscrit une police d’assurance avec la compagnie UNIPOL 107223350

ASSURANCES FACULTATIVES 

Assurance rapatriement est inclus dans le prix. L'assurance annulation : non inclus en option (à signaler lors de la signature du contrat)

DIVERS

Prévoyez les photocopies de vos ordonnances médicales, de vos documents d'identité. Les animaux ne sont pas admis. les chambres individuelles sont limitées

ORGANISATION 

AMISANO TOUR SRL , G.B.Vieusseux 18,  , 18 100 IMPERIA (IM) Italie- TEL : 0039 -0183650039